物流服务是一项非常繁琐和艰苦的工作。它不仅是单位的立面和窗口，也是单位发展的重要组成部分。做好服务保障工作是物流工作者义不容辞的责任，也是一个与生俱来的永恒课题。从职能分工的角度来看，物流其实是部门工作的一部分，服务于整个研究所的工作，全局第一，服务第一。物流的本质是为其他工作提供弹药。没有及时的物质支持和适当的服务保障，各机关的工作和活动将失去基础和动力，一切都是不可能的。因此，如何提高物流服务的安全性是每个物流人员都应该考虑的问题。

一是提高应急管理物流服务管理质量的作用。

首先，应急管理的物流服务是其他职能部门正常运行的最有效保证。部门的工作质量和效率直接决定了单位的后续发展和员工对公司的认可。只有企业员工满意和幸福，有利于物流服务部门开展更高效的管理工作，激发员工的积极性和创造力，充分投入相应的控制工作，创造良好的工作环境，提高不同部门的工作效率，实现综合效益最大化。大多数物流服务部门对整个企业办公用品支出、固定资产管理等方面进行盘点和了解，因此需要制定相应的计划，了解各职能部门的工作需求点，做好综合工作用品消费表，根据相关数据进行综合分析，测试数据作为年初预算的数据参考，可以在优化成本支出的基础上最大化经济效益，最大限度地发挥部门的作用，而不是别人所说的无用部门。二是应急管理物流服务涉及人事部、财务部、物资部等部门。各部门不仅需要完成自己的工作，还需要建立有效的物流保障体系，促进各行政部门的有效开展。做好物流服务保障工作，有利于提高工作价值，减少部分工作协调不足，进一步避免工作协调成本不足。对于必要的成本，有必要分析其原因，尽可能购买优质商品，延长商品的使用周期，减少商品更换的次数，使工作高效。

二是物流服务的特点。

　　广泛性

物流工作涉及面广。具体而言，物流工作主要包括以下内容：供水、供电、有线电视等设备的维护管理和水电费的结算；办公楼和宿舍的管理和维护；车辆调度和管理；执行相关接待规定，按照局安排接待；协助局办公室处理与周边关系；办公室和宿舍的环境卫生。负责办公室、宿舍院落前的四包和保安工作；办公室、宿舍院落的绿化管理和文明社区建设；局外立面的管理；培训中心的运营管理；局家委员会，协助局做好民间调解工作。水电管理、车辆管理、办公楼卫生维护等日常事务。业务项目复杂，涉及面广。每个员工的工作和生活都密切相关。

　　服务性

物流工作是服务工作。从物流工作的内容来看，是服务局的工作，是保证其他局工作顺利进行的服务工作。例如，车辆调度、车辆安全出行、水电畅通、住房和各种办公设施的维护、园林绿化、民间调解等都是服务内容。为此，我们的物流工作者需要热情、主动、耐心、能力和技能。只有将两者结合起来，做好服务工作，他们才能得到支持和理解。

　　和谐性

物流工作就是服务工作。从内容上看，物流工作就是服务局的工作，即确保局内其他工作的顺利开展。例如，车辆调度、车辆安全出行、水电畅通、住房和各种办公设施的维护、园林绿化和民事调解都是服务内容。因此，我们的物流工作者需要热情、主动、耐心、能力和技能。只有将两者结合起来，提供良好的服务，他们才能得到支持和理解。

　　琐碎性

物流管理往往从一些无关紧要的小事开始，但这些被称为小事的工作不能被低估。在具体工作中，水电维护，如果没有如此微不足道的准备工作，不能保证活动的顺利进行；如果车站与其他单位协商，将直接影响上、下、内外关系，失去单位形象。

三、后勤保障单位内保工作中存在的问题。

3.2人员密集导致内保难度增加。

物流保障单位的内部保障工作范围涉及科研单位的各个方面，如员工休闲区、员工食堂、外来人员招待处等。这些地方人员密集，容易产生各种摩擦问题，增加了安全工作量。另一个例子是，科研单位的一些房屋被租给了外国人。这些人的社会关系复杂，他们租房的目的不同。一些房屋经过几次转租，另一些房屋被改造成其他营业场所，这也导致了公共安全环境的复杂性，增加了消防隐患。科研单位员工宿舍的内部保障问题也十分突出。一是宿舍人员多呈饱和状态，因为员工的成长环境和工作岗位往往存在一些生活矛盾。此外，科研单位仍在不断引进人才，使员工宿舍长期人满为患。员工宿舍多为老房子，各种基础设施落后，不仅不能满足正常的住宿要求，而且监测系统也不完善。此外，科研单位仍在不断引进人才，使员工宿舍长期人满。

3.3保安人员整体素质较低。

在后勤保障服务单位聘请的保安人员中，大部分人员受教育程度低，整体素质低，保安服务水平参差不齐。由于缺乏完善的管理机制和严格的培训和就业机制，保安人员的服务变得无法控制。受员工文化水平低的影响，他们接受专业知识和技能的能力差，应对一些突发事件的能力不高，无法及时控制情况，妥善解决。低文化水平使保安人员无法避免先进的互联网技术，因此无法完成科研单位对应用高科技完成保密安全工作的要求。